Konkret heißt das, er wendet sich einem anderen Unternehmen zu. Auch wenn Sie auf einer anderen Seite wertvolle Informationen oder interessante Produkte oder Dienstleistungen anbieten, wäre das in dem Fall irrelevant. Gerade wenn Ihre Seite ein wenig komplex erscheint, stellt sich die Suche für den Benutzer oft als Tortur heraus. Was dann als nächstes passiert ist, dass Ihre Bounce Rate explodiert. Das wollen wir vermeiden.

Das Konzept von Searchers Intent wird Ihnen helfen, Ihre Webseite, vor allem die Landing Page zu optimieren und soll ein grundlegender Teil ihrer Keyword- Strategie werden.

Navigational Queries | Navigierende Suchanfragen

Wir sprechen von navigierenden Suchanfragen, wenn das Ziel des Benutzers gleich eine konkrete Webseite ist. Natürlich könnte der Suchende einfach die Internetadresse eingeben, möglicherweise kennt er aber die exakte Adresse nicht, ist es nur gewohnt oder findet es einfach nur bequemer sich über eine Suchmaschine Zutritt zu verschaffen.

Wert der Suche (Traffic Value):

Der Wert des Suchvorgangs bleibt gering, wenn der Benutzer gar nicht auf Ihre Seite wollte. Wenn der Benutzer aber gezielt auf Ihre Seite navigiert hat, ist der Wert des Suchvorgangs hoch, denn er ist ein potentieller Kunde. Hier kommt auch das Konzept der Mikro- und Makro Conversion ins Spiel - oft dauert es eine gewisse Zeit, bis der Besucher sich entschließt ein Produkt zu bestellen oder eine Dienstleistung Ihrer Seite in Anspruch zu nehmen. Manchmal ist eine Werbung der Anstoß zum Kauf, oder der Kunde hat den Newsletter gelesen und entscheidet sich dadurch dafür Ihre Angebote anzufordern.

Wo verbergen sich Gefahren?

Es ist wichtig, dass Sie bei einer Suche nach Ihrem eigenen Markennamen garantiert den ersten Platz in den Suchergebnissen belegen. Es ist durchaus schon passiert, dass Seiten einen schlechten Platz für Ihre eigenen Handelsnamen eingenommen haben. Hier droht natürlich die Gefahr, dass der Kunde zuerst auf eine andere Seite navigiert und sogar bei einem anderen Unternehmen Ihr Markenprodukt beispielsweise anfordert!

Welche Chancen und Möglichkeiten gibt es?

Sie haben die Möglichkeit auf Long Tail Keywords zurückzugreifen. Zum Beispiel können Sie einen Suchbegriff und einen Markennamen eines großen Konkurrenten der viele Suchanfragen erhält, anhängen. Wenn Sie es schaffen einen Platz, ein oder zwei Plätze unterhalb des Konkurrenten einzunehmen, haben Sie die Chance, den Kunden buchstäblich auf Ihre Seite zu ziehen. Wenn er dort sofort findet was er sucht, ist die Wahrscheinlichkeit dass er bei Ihnen konvertiert hoch.

Information Queries; Informierende Suchanfragen

Mit den meisten Suchanfragen die im Netz gemacht werden, möchten sich die Benutze informieren. Typische Beispiele für Information Queries sind Wettervorhersagen oder Suchmaschineneinträge wie "Unternehmen des Jahres 2014".

Wenn ein Benutzer sich jedoch beispielsweise über die neuesten Trends der fabelhaften Welt der Schuhmode informiert, kann das früher oder später durchaus zu einer Transaktion führen. Wir nehmen an, der Benutzer möchte sich auf Ihrer Seite ausschließlich über den neuesten Stand der Mode in Sachen Schuhe informieren. Er wird anfangen, mit einer Reihe von Fragen die Suchmaschine zu füttern, um seine Optionen einzukreisen und schließlich eventuell eine Bestellung in Aufrag geben. So in etwa könnte das zum Beispiel aussehen:

Erste Suche: "modische Schuhe"

Warum diese Frage? -Weil wir wissen müssen, was momentan "in" ist. Wir sind möglicherweise nicht mehr ganz so jung wie früher, sind aber von jemanden der schon noch so jung ist wie früher, auf eine Party eingeladen worden, auf der wir nichts desto trotz "hip" sein wollen! (Spreche aus Erfahrung...)

Zweite Suche: "modische formale Schuhe"

Warum? - Der Eintrag "modische Schuhe" hat zu viele wahllose Ergebnisse gebracht um weiterzusuchen. Außerdem steht in der Einladung der Name eines exklusiven Clubs in dem es einen Dress- Code zu befolgen gilt. Sneakers sind daher ganz sicher unangebracht.

Dritte Suche: "Saint Laurent Schuhe"

Warum?- Irgendwo haben wir auf unseren bisherigen Suche schon gelesen, dass Saint Laurent Schuhe total "in" sind. Wir haben auch schon ein paar Fotos gesehen und uns gefällt was wir sehen. Unsere derzeitigen Informationen stammen aus einem Blog in dem natürlich keine Preise angeführt waren. Weitere Kaufpreis bezogene Fragen folgen um ein Gefühl dafür zu bekommen, wie groß der Schaden sein wird, den unsere Kreditkarte davontragen wird.

Vierte Suche: "billige modische Designerschuhe"

Warum? Nachdem wir finden, dass 600 Euro für Schuhe ein klein wenig überzogen ist, haben wir beschlossen, dass es auch preiswertere Designerschuhe zu kaufen geben sollte.

ect.,ect.,...

Sie sehen also wie leicht es für Benutzer ist im Internet herumzusurfen und alle wichtigen Informationen zu Sammeln. Beim Preis und Qualitätsvergleich zwischen den einzelnen Anbietern in der echten Welt, kommt es vergleichsweise sehr schnell zu Blasen an den Füßen. Bevor ein Kunde also eine Bestellung macht, wird er einiges "googeln"

Letzte Suche: "Zappos Hugo Boss evimio Schuhe rot kaufen"

Warum? -Endlich haben wir genau das gefunden, was uns richtig gut gefällt. Während der Suche haben wir herausgefunden, dass es dieses Produkt bei "Zappos" zu erwerben gibt. Die letzte Frage hätte auch eine navigational transaction/ conversion sein können oder eben direkt die URL des Anbieters. Wie bereits zuvor erwähnt steht hier wiederum das Konzept der Mikro- und Makroconversion dahinter.

Wert der Suche

Der Wert kann sehr hoch sein, wenn man die richtigen Informationen für den Suchenden bieten kann. Für Wikipedia wäre dies bereits eine Conversion, da dort nichts verkauft wird. Wenn Sie aber wahrscheinlich auch Produkte oder Dienstleistungen anbieten, ist an diesem Punkt das Ziel noch nicht erreicht. Ein Suchender wird sich wahrscheinlich nicht nur bei Ihnen sondern auch bei Ihrer Konkurrenz informieren. Bieten Sie aber die besseren Inhalte und können so Ihre Produkte und Dienstleistungen besser präsentieren, erhöht Ihre Chancen auf einen Verkauf (Conversion).

Risiken

Wenn man nicht auch stets die Mitbewerber im Auge behält, läuft man Gefahr, nicht die attraktivsten Angebote für die Nutzer anzubieten.

Chancen

Entwickeln Sie mit Hilfe von guten Inhalten und Informationen eine starke Marke. Informierende Inhalte enthalten viele langgliedrige Suchbegriffe und bieten so die Chance für eine Menge guter Rankings. Wenn die Landing Page optimiert ist und Sie hinsichtlich Design, Produkt, Service, Preis, Navigation und Logo eine ansprechende Webseite anbieten, wird sich der Nutzer an Ihre Seite erinnern und zurückkommen. Auch wenn er nicht gleich einen Kauf oder andere Transaktion tätigt, sind somit die Chancen hoch, dass er das nächste Mal zuschlägt!

Transactional Queries; Transaktions- Suchanfragen

Ganz genau - der Nutzer hat sich entschieden! Jetzt wird's ernst! Wie bereits dargestellt, muss eine Transaktion nicht immer finanzieller Natur sein. Auch ein Probeangebot oder eine Anmeldung kann eine Transaktion darstellen. Ein anderer Weg zu diesen Fall wäre das Ausfüllen eines Kontaktformulares um die Verbindung zu Ihren Unternehmen herzustellen. Von da an wird sich Ihr Verkaufsteam um die Sache kümmern und dort wird auch die Conversion verzeichnet werden.

Wert der Suche

Sie sind am Ziel. Der Wert des Datenverkehrs (Traffic Value) auf Ihrer Seite ist mit dieser Suchanfrage sehr hoch!

Gefahren

Wichtig ist, dass die Landing Page optimiert ist. Hat der Kunde Schwierigkeiten Informationen, Dienstleistungen oder Produkte auf Anhieb zu finden, besteht die Gefahr, dass Sie ihn verlieren! In einem E- Shop muss der Weg von der Produktplatzierung über den Warenkorb bis hin zur Bezahlung so simpel wie möglich sein damit der Kunde nicht an irgendeinem Punkt des Prozesses abspringt.

Chancen

Oh, gut, Sie haben die Chance gewählt! Jipii!!

Wie können Sie diese Informationen in Ihrer Keyword- Strategie anwenden?

Maximieren Sie den Wert des Datenverkehrs auf Ihrer Seite. Natürlich wäre es großartig, in jeder Hinsicht und mit allen Suchbegriffen die für Ihre Angebote relevant sind, gute Plätze bei der Suche mit der Suchmaschine zu erlangen. Die Realiät sieht aber anders aus. Gerade wenn Ihre Seite erst seit kurzer Zeit Online ist, sind Kompromisse unausweichlich. Sie müssen strategisch vorgehen.

Der erste Schritt ist einen guten Markennamen auszusuchen. Dieser sollte gut aussehen, sich gut anhören, leicht in Erinnerung bleiben und natürlich inhaltlich Sinn machen. Beachte: Wenn Sie dabei ein wichtiges Schlagwort aus Ihrer Branche verwenden, wird es schwierig werden bei Navigationssuchanfragen in den Suchergebnissen optimal zu ranken. Haben sie erst einmal den Namen, konzentrieren Sie sich bei der Optimierung zuallererst auf diesen. Ein Link-Building ist dann oft gar nicht notwendig, wenn alles gut durchdacht ist.

Interessant ist, dass viele Benutzer bei ihren Suchanfragen mehrere Worte benutzen. Und wie wir bereits wissen, ist es leichter eine Seite auf Long Tail Keywords zu optimieren. Das spielt uns direkt in die Hände. Eine neue Seite mit kleinem Bekanntheitsgrad wird ohnehin keine Spitzenplätze durch Short Tail Keywords bei Google erhalten. Achten Sie einfach darauf, dass Ihre Seite wesentliche Informationen beinhaltet über Produkte, Dienstleistungen, und was Sie sonst noch auf Ihrer Seite anbieten. Wichtig ist auch eine übersichtliche Gestaltung. Erkundschaften Sie, welche Suchbegriffe aus Informationszwecken auf Ihre Seite leiten und welche Begriffe zu Transaktionen führen. Während Sie das betreiben, wird Ihre Seite stetig an Bekanntheitsgrad gewinnen und allmählich auch bei kürzeren, prestigeträchtigeren Suchbegriffe an Bedeutung gewinnen.

Haben Sie den Dreh langsam raus?

All diese Überlegungen werden Ihnen auch bei der Planung Ihrer ersten PPC Kampagnien helfen!

Wie können Sie diese Information in Ihrer Site-Clinic- Strategie nutzen?

Haben Sie einmal eine gute Keyword- Strategie entwickelt, sollten Sie Ihre Landing Page und deren Inhalt danach optimieren. Dies wird Ihnen dabei helfen, Top-Positionen bei Suchmaschinen nicht nur zu erlangen, sondern auch langfristig und nachhaltig zu behalten!